作者：安智勇1 瞿军2 段晨3
(1.中铁电气化局集团第一工程有限公司，200071，上海；2.同济大学后勤集团沪西中心，201804，上海；
3.华晨工程咨询有限公司，100029，北京∥第一作者，上海指挥部指挥长)
摘要：介绍了市场细分的前提、市场细分的标准和方法等基本概念。以上海为例，对轨道交通客流需求市场细分流程提出了建议。选取“郊区轨道交通客流”作为未来上海轨道交通运营企业的目标子市场，设计一系列营销策略，吸引和培育郊区轨道交通客流，以促进城市轨道交通的良性发展。
关键词：城市轨道交通； 市场细分； 客流需求； 郊区轨道交通客流
中图分类号U 231; U 492.4+13
MarketSegmentOriented Analysis of Passenger Flow of Suburban Rail Transit
An Zhiyong, Qu Jun,Duan Chen
Abstract：Some basic conceptions about the precondition of market segmentation, its criterion and method are introduced in this paper, the rail transit passenger market segmentation procedure in Shanghai rail transit is discussed. By taking “suburban rail transit passenger flow” as the future goals of Shanghai rail transit operation enterprise, this paper designs a series of marketing strategy in order to attract and nurture passengers of suburban rail transit and promote the healthy development of urban rail transport.
Key words：urban rail transit； market segment； passenger demand； passenger flow of suburban rail transit
Firstauthor's addressFirst Engineering Co., Ltd. of China Railway Electrification Bureau Group,200071,Shanghai,China
来源：2008年第1期《城市轨道交通研究》杂志百家论坛栏目